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德力西电气:以专业服务为基础 领军低压行业品牌
浙江卓良电气有限公司--卓良电器官网 / 2015-08-19
2014—2015年度中国房地产开发企业500强首选供应商品牌评选活动历时5个月激烈角逐,目前已经进入了数据汇总、测评阶段,本年度榜单将于3月底正式发布。德力西电气有限公司凭借着过硬产品质量、准确市场定位、最优性价比解决方案等全方位优势,在工程市场积累了极高美誉度,荣获去年500强首选供应商品牌评选活动建筑电气类TOP10。今年德力西电气再度发力,作为2014—2015年度500强首选供应商品牌评选活动建筑电气类TOP10强有力竞争者,又有哪些新的技术产品、市场动态以及前瞻性战略值得行业关注。为此,我们采访了德力西电气有限公司行业客户部总监仲登庆

新浪地产(微博):2014年房地产行业深度转折,行业的内外部环境发生了变化。您觉得整合期来临有哪些机遇和挑战?所在的行业是否受到影响?德力西电气今年的工程市场业绩如何?与2013年相比有什么变化?

仲登庆:得益于此前既定的业务战略和行动计划的实施,2014年德力西电气在工程市场业绩相比较2013年增长将近130%,市场表现强劲。在房地产行业积极转型背景下,从外部环境来看,电气行业未来发展既有机遇也有挑战。

一方面从行业发展机遇来看:第一,市场在深度调控,行业集中程度也在积极加强;第二,新型城镇化仍是房地产市场容量增长的重要推手;第三,开发商基于供应链成本合理控制的考量,品牌国产化趋势越来越明显。同时,随着市场成熟度的不断提高,在工程市场合作中招投标过程的趋于透明化,对于很多崇尚通过“阳光销售“来发展的企业来讲也是机遇。

另一方面从行业发展面临挑战来看:第一,中国经济发展大环境也逐渐呈现“新常态”特点,GDP增长明显放缓,房地产市场开发投资额也在减少,对于各方市场挑战都比较大;第二,建筑电气行业转型升级已经成为业内共识,企业之间竞争压力逐渐加大。

新浪地产:新兴产业兴起、新技术应用、互联网经济崛起,对房地产行业发展提出新的要求。德力西电气今年采取了哪些新的措施,推出了哪些新的产品、服务来满足工程市场需求,应对行业变化?

仲登庆:首先,德力西电气坚持根据客户的发展优先级不断完善完整的解决方案销售,这个也是德力西电气巨大的优势。时至2014年底,德力西电气先后推出基于国际技术平台的新纪元系列、全系列6KA的领航者系列、CDEN6终端配电箱、自复位断路器等多项产品。与此同时,德力西电气也在基于“客户满意为中心“的出发点积极更新未来产品路线图。

服务方面则围绕售前、售中、售后开展相关客户关怀计划,并注重通过数字化的手段实现德力西电气的业务策略。在组织体系上进一步强化我们的销售队伍协同:各司其职、相得益彰,以更快、更好的全面满足客户价值述求。

新浪地产:经济高速发展之下,建筑质量漏洞百出。建筑部品作为构成房子的根本元素,企业在保障产品质量方面有哪些标准?推行建筑全生命周期方面有哪些创新性举措?

仲登庆:提到质量标准和把控,德力西电气特别成立一个部门——客户关爱中心,其中一个主要工作内容就是质量把控。从公司目前来看,与质量相关的管理部门众多,其中包括产品实现过程、管理过程以及测量、分析、改进等这些流程,目的就是能够全方位的保证产品质量,公司在长期生产经营过程中,形成了一套完整的工艺流程和控制节点。为了给用户提供更优质的产品,在严格执行国家质量保证体系标准方面,德力西电气内部也有高于国家标准的内部质量标准、把控流程和体系。

在推行建筑全生命周期方面,德力西电气一方面在外部推行整体解决方案或者一站式服务,从自身来讲在满足客户不同需求方面,我们推出不同的客户服务,比如质保期的延长、大客户的专属服务等,其目的就是为了能够尽可能提升客户的满意度。

新浪地产:系统化的解决方案成为行业趋势。您觉得一条龙服务对供需双方有哪些明显好处?又有哪些弊端? 如何改进?

仲登庆:从供需两方看:需方企业可以降低采购成本,保证材料质量和档次,管理效率提升。从供应商的角度来讲,提高销售效益,营造良好的市场氛围。

目前,从存在问题来看,首先可能存在市场上某些供应商能力带来的“系统性风险“,需方在筛选评估方面需要更加全面、客观。其次,采购模式上所带来的”结构性风险“,可能需要不断优化管理和控制流程。

新浪地产:德力西电气在整个行业内处于什么地位?核心竞争力有哪些?与其他行业领先企业相比各有什么特点?

仲登庆:作为业内最大的合资公司,德力西电气在低压配电以及工业自动化领域可以称为是中国房地产用户的第一合作伙伴。从优势角度来讲,主要是两点,一是“总成本领先“,第二是”差异化“。

德力西电气是业内最具性价比的高影响力品牌、产品的系列齐全、能够为客户提供全面的解决方案、业务覆盖全国、服务的响应速度最快,更为重要的是德力西电气多年与房企合作过程中,积累了丰富的经验,始终坚持“以客户为中心,以满足客户需求为己任”,在客户服务方面还具备独特的数字化手段,现在也在推行线下实体和线上电商相互结合的业务模式等等,这些都是德力西电气领先于竞争对手的多方面优势。

新浪地产:大多数行业的领军企业都在品牌建设下很大的功夫,而贵公司作为行业的名企,也必是深谙其道,那么贵公司在该方面是如何发力的?同时,作为名企,贵公司是怎样领导行业健康发展的?

仲登庆:房地产市场是德力西电气核心业务之一,从品牌传播方式主要是进行导向性的客户推广,围绕品牌传播、导向性客户活动和推广、行业会议、事件公关等等。在不断提升德力西电气“大众”品牌效应的同时,令终端客户时刻感知:“德力西电气与我们在一起”!

从行业健康发展的角度,德力西电气始终倡导“商务合规”,致力于通过自身的能力卓越、产品环保与高性价比、流程高效、经验丰富等核心竞争力与房地产大客户合作伙伴长期结盟。

新浪地产:工程市场在德力西电气的业务中占多大比例?2015年德力西电气在市场上怎么布局?

仲登庆:目前工程市场在德力西电气业务产出中可谓是举足轻重。今天,德力西电气的业务模式从大的方面来讲可以分为两大类:一类是渠道类业务模式,另一类是行业类业务模式。

房地产作为德力西电气的核心目标市场。在业务策略方面,我们将继续坚持推动大客户服务和大客户发展计划,根据不同房企需求开展多种不同的业务合作模式,包括类似的战略合作、联盟体采购、品牌入围等。

新浪地产:全绿色生产、标准化采购、成本最优化等问题是摆在供需双方面前最直接的问题。我们在与开发商合作的过程中,面临的难题有哪些?您觉得与开发商合作普遍存在着那些矛盾?又是怎样的解决的?

仲登庆:目前,德力西电气与恒 大、万达、世茂、绿城等国内60家房企形成了战略合作关系。

我能理解,供应链管理本身也是规模化企业比较重要的竞争战略。

从面临的问题来看:一方面,在控制供应链成本方面,业内一些个企业一味的在追求低成本,在招投标过程中经常出现低价中标现象,可能对于行业产生不好引导。在价格成本方面,我们更多的应该理解为“价值”,关注的是产品的性价比,而不是一味的强调低价格。

另一方面,执行账期的问题。随着房地产深度调控期到来,行业整体周转率下降,伴随着行业销售面积和销售额的下滑,资金的回笼可能较慢,供应商面临账期延长问题,呈现非正常的一种商业合作状态。

面对这些问题,德力西电气主要还是关注业务“价值”,销售策略方面完全意义上低价中标不是我们的主要方式,针对行业大客户公司内部也有自己的价格管理办法,针对不同行业规模和产品情况制定不同的政策。同时,在与大客户的合作过程中,更多体现基于价值本身的一些服务。关于账期问题,在合作过程中也会进行全面客观评估,对于符合条件的合作伙伴进行一定授信支持。总之,确保在项目执行顺畅的同时,价值链的各方实现多赢局面。

新浪地产:作为产业链的重要一分子,新浪地产希望通过此次 “500强开发商首选供应商品牌” 的测评活动,借助互联网优势,促进上下游高效对接,优化选择,推动房地产工程市场的阳光采购。请您对本次500强首选供应商测评活动寄语?

仲登庆:首先,我们相信新浪地产活动能够以为公正、客观、公平的方式进行,在搭建供需双方重要平台基础上,也能够创造更大的社会价值。在这里也预祝2014—2015年度500强开发商首选供应商品牌活动圆满成功!

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